◎ 检测服务项目
服务项目在系统中承担着多项核心功能，包括服务项目下单、为车主制定保养计划、检测车辆时记录问题并上传相关照片或视频，以及统计产值等重要任务。因此，您需要完成检测服务项目的配置，以确保上述功能的顺利实现。
📍 您可在： AutoX3 品牌管理后台 ＞ 服务管理 ＞ 检测管理 ＞ 检测服务项目 中配置相关内容。
创建检测服务项目
在"检测服务项目"页面中，点击【创建】按钮，将进入"创建检测服务项目"页面。
创建检测服务项目时需完成以下 7 步：填写基本信息、配置项目介绍、配置检测内容、配置评分规则、配置检测动线、配置自动下单提示、配置检测报告设置。完成后，点击【提交】按钮即可完成操作。
配置基本信息
在"检测服务项目"页面中，找到需要修改的服务项目，点击列表右侧操作中的【详情】按钮，在弹出的"检测服务项目"页面中，点击【基本信息】菜单，该页面主要用于配置检测服务项目的一些基本信息。
- 2.1 项目名称（必填）： 检测项目的名称
- -以下为非必要配置项，需手动点击展开查看 - -
2.3 价格范围
该服务项目在向车主展示项目介绍时，会显示相关的价格信息。您可以设定一个价格范围区间，以便车主了解服务的预期费用。
2.4 设为快速检测
该设置旨在便于技师通过 APP 快速下单检测项目。设为快速检测后，技师在开始检测前仅需录入车牌号即可开始检测，其他关键信息可在检测完成后补录。在所有检测服务项目中，仅允许将一个检测项目设为"快速检测"。因此，建议您综合实际需求，将使用频率最高的检测项目设置为快速检测，以提高操作效率。
2.5 业务类型
标注该检测项目的业务类型，便于在筛选检测报告或进行检测相关数据统计时使用。
2.6 检测答题初始化状态
下单检测项目后，所有选择题的默认状态为"未答"。当启用【默认选择正常】选项时，会将所有选择题默认选中为"正常"状态。这一设置更适合新车检测场景，可显著节省检测技师的操作时间，提高工作效率。
2.7 报告发布控制
当技师完成车辆检测后，系统默认直接发布检测报告并分享给车主。若启用【门店审核后才可发布】选项，则检测报告需由门店管理后台的管理人员审核通过后，方可发布并分享给车主。此设置适用于需要加强报告质量管控的场景。
2.8 不通过的情况
分享给车主的检测报告中会展示"通过"或"不通过"状态。在此设置中，您可自定义检测报告"不通过"状态的判定条件，用于直观展示车辆是否符合安全要求。这一功能可帮助车主快速了解车辆状况，便于及时采取相应措施。
2.9 第三方项目 ID
此选项用于与 AutoX3 进行对接的企业，录入唯一的 ID 识别码。如果您不涉及与 AutoX3 的对接，无需关注或填写此选项。
2.10 缩略图
作为该服务项目的封面展示，若未设置，将使用系统默认封面。
配置项目介绍
项目介绍可以让车主更加快速的了解该服务项目对车辆的作用，它能为车主树立信任感，打消车主的消费疑虑，同时可以传达企业品牌信息。设计项目介绍时应充分进行市场调查，规避与其他品牌的项目介绍雷同。同时也要做好消费者调查，分析消费者人群的消费意向。
在"检测服务项目"页面中，找到需要修改的服务项目，点击列表右侧操作中的【详情】按钮，在弹出的"检测服务项目"页面中，点击【项目介绍】菜单。
项目介绍方式
目前提供两种项目介绍方式：
- 图文介绍： 录入项目介绍的文字、图片、视频等信息，并对内容进行排版。
- 外部网页： 可以直接引用一个外部网页链接，当需要查看项目介绍时，系统将自动打开该网页并展示其内容作为项目介绍。
添加多个项目介绍
服务项目介绍支持添加多个独立的项目介绍。
例如：轮胎检测项目介绍，可分为"人工检测轮胎"和"轮胎检测设备自动检测"两个子项目，并根据这两种检测方式进行不同的介绍。
首次进入"项目介绍"配置页面时，系统会默认为您展示一个项目介绍。如需添加多个，请点击位于项目介绍底部的【新增项目介绍】按钮。
删除项目介绍
如果您创建过多个项目介绍，您可以点击位于项目介绍标题右侧的【删除】按钮删除该介绍。
⚠️ 注意：系统默认需要保留至少一个服务项目介绍。因此只有一个项目介绍时，无法进行删除。
但是您可以使用：将"项目介绍名称"和"项目介绍内容"手动清空的方式取消对该项目的介绍（但我们并不建议这样操作，因为这会导致车主在查看相关项目介绍时看到空白页面，容易让车主感到沮丧）。
更改项目介绍的顺序
如果您创建过多个项目介绍，您可以点击位于项目介绍标题右侧的【上移】或【下移】按钮为相应的项目介绍移动展示顺序。
配置检测内容
如果需要使用该服务项目的检测功能，必须将之前创建完成的检测系统、检测项和检测点对应添加到该服务项目中。完成配置后，技师可在 APP 上按照预设的检测顺序对下单的检测服务项目进行操作，检测完毕后，最终为车主呈现一份结构完整、条理清晰的检测报告。
在"检测服务项目"页面中，找到需要修改的服务项目，点击列表右侧操作中的【详情】按钮，在弹出的"检测服务项目"页面中，点击【检测内容】菜单。
以下是一份制动/轮胎检测模板中的检测系统、检测项及检测点的组合示例，供您参考并学习检测模板的组合原理。
1.检测系统：轮胎系统
1.1 检测项：轮胎胎压年限
1.1.1 检测点：胎压
1.1.2 检测点：胎龄
1.2 检测项：前轮胎磨损
1.2.1 检测点：前轮胎胎纹深度/毫米
1.2.2 检测点：前轮胎偏磨
1.2.3 检测点：前轮胎状况
1.3 检测项：后轮胎磨损
1.3.1 检测点：后轮胎胎纹深度/毫米
1.3.2 检测点：后轮胎偏磨
1.3.3 检测点：后轮胎状况
2.检测系统：制动系统
1.1 检测项：刹车油(制动液)品质
1.1.1 检测点：刹车油(制动液)颜色
1.1.2 检测点：刹车油(制动液)含水量/%
1.2 检测项：刹车盘磨损
1.2.1 检测点：刹车盘单边磨损/毫米
1.2.2 检测点：刹车盘磨损轨迹
1.3 检测项：刹车片磨损
1.3.1 检测点：刹车片厚度/毫米
添加检测内容
在初始化的"检测内容"页面时，默认不会显示任何检测内容。您需要按照以下顺序逐步完成检测内容的配置：先添加检测系统，再添加检测项，最后添加检测点。
- 添加检测系统
- 点击【添加检测系统】按钮后，将弹出一个配置窗口。
- 弹窗左侧显示的是您在"检测系统库"页面中已创建的检测系统，右侧则显示当前已添加的检测系统。
- 在左侧列表中，选择需要添加的检测系统，并点击中间的蓝色【＞】箭头按钮，选中的检测系统会移动到右侧，表示添加成功。
- 完成选择后，点击弹窗右上角的关闭按钮，即完成检测系统的添加操作。
- 返回"检测内容"页面，您会看到刚刚添加的检测系统已显示在列表中。
- 为检测系统配置检测项
- 点击刚添加的检测系统名称，会展开检测项的信息。
- 点击【添加检测项】按钮，按照与添加检测系统相同的操作流程，为该检测系统添加检测项。
- 为检测项配置检测点
- 检测项添加完成后，点击检测项名称，会展开检测点的信息。
- 点击【添加检测点】按钮，继续按照类似的操作流程，为检测项添加检测点。
请依次为每个检测系统添加相应的检测项，并为每个检测项添加相应的检测点，直至"检测内容"页面的配置全部完成。确保配置完整性和准确性，以支持检测流程的顺利执行。
移除检测内容
选中需要移除的检测内容后，点击右侧的【···】按钮，在弹出的菜单窗中，选中【移除】按钮即可移除相应检测内容。
编辑检测内容
选中需要编辑的检测内容后，点击右侧的【···】按钮，在弹出的菜单窗中，选中【编辑】按钮，将会弹出相应的编辑弹窗，在弹窗中进行内容的编辑操作。
💡 提示：在"检测项"和"检测点"编辑弹窗中，可以在弹窗右上角选择"前往详情页面进行配置。
调整检测内容的顺序
在实际检测过程中，应根据实际的检测场景合理配置检测顺序。这不仅能使流程更加贴合实际操作需求，还能够有效提升检测技师的工作效率，确保检测任务的有序推进和高效完成。
找到需要调整顺序的检测内容，将鼠标悬停在其左侧的拖动图标上，此时鼠标指针会变为"拖动"样式。按住鼠标左键并上下拖动，即可调整检测内容的顺序。
配置评分规则
评分规则用于检测完成后生成车主检测报告中的评分依据。这套规则的核心是对该检测服务项目下的所有检测点进行统计，并根据检测完成后每个检测点的状态进行评分计算。通过统一的规则设定，确保评分的客观性和准确性，便于车主直观了解车辆状况。
在"检测服务项目"页面中，找到需要修改的服务项目，点击列表右侧操作中的【详情】按钮，在弹出的"检测服务项目"页面中，点击【评分规则】菜单。
目前提供三种评分计算方式：
- 简单计算： 为避免出现检测点全部为轻微异常时总分被扣至 0 分的不合理现象，"简单计算"规则应运而生。该规则根据检测点异常的严重程度分级扣分，轻微异常扣分较少，异常和紧急状态扣分较多，从而合理反映问题的实际影响。即使所有检测点均为轻微异常，总评分也不会降为 0 分，确保评分结果更加符合实际场景的合理性和公平性。
- 极简计算： 按照总分 100 分的评分规则，总分值会被平均分配到每个检测点。若某检测点的状态不为"正常"，则扣除该检测点对应的平均分。随着检测点异常状态的增多，扣分逐步累积，直到所有检测点的状态均不为"正常"时，总评分降为 0 分。
- 综合计算： 通过手动为每个检测点配置相应的扣分规则，系统会根据检测点的状态，严格按照配置的规则进行扣分。这种分数计算方式最为严谨和科学，能够高度贴合实际需求。然而，由于需对每个检测点进行手动配置，该规则复杂度较高，实施成本较大。如果没有特殊需求，不建议使用这种计算方式。
⚠️ 注意：系统默认采用"简单计算"方式进行评分。该方式在配置复杂度和评分合理性之间达到了良好的平衡，因此被推荐为默认设置。如果您对评分规则没有特殊要求，建议保持默认配置，避免额外的调整影响评分的适用性和效率。
配置检测动线
检测动线用于从检测服务项目中提取所有已配置的检测项，并对这些检测项进行重新排序。检测人员在门店实际操作时，将按照"检测动线"设定的顺序对车辆进行检测。检测动线配置仅会影响技师的检测顺序，不会改变检测报告的展示逻辑，旨在优化技师的检测流程，使其更加符合实际检测场景，从而显著提升技师的工作效率。
示例：在检测服务项目中，"气门室盖漏油"和"制动液液位"分别属于不同的检测系统，前者属于"发动机系统"，后者属于"制动系统"。在实际检测过程中，技师可能需要先完成发动机系统的所有检测并提交，才能开始制动系统的检测。但实际上，"气门室盖漏油"和"制动液液位"都位于汽车的机舱内，按现有的检测顺序，技师必须分开进行检测，导致过程不连续。此时，检测动线可以对"气门室盖漏油"和"制动液液位"单独排序，使这两个检测项在实际检测过程中相邻排列，从而优化检测流程，提升检测效率。
在"检测服务项目"页面中，找到需要修改的服务项目，点击列表右侧操作中的【详情】按钮，在弹出的"检测服务项目"页面中，点击【检测动线】菜单。
使用检测动线
首次使用时，需要点击【开始使用】按钮进入"检测动线"配置页面。在页面下方的检测顺序列表中，系统会自动列出该服务项目中已配置完成的所有检测项。找到需要调整顺序的检测项，将鼠标悬停在其左侧的拖动图标上，鼠标指针会变为"拖动"样式。此时，按住鼠标左键并上下拖动，即可调整检测顺序。
将检测项分组进行检测
检测动线的作用是对所有检测项重新分组，并在实际检测时按照分组的顺序进行展示，从而优化检测流程。
⚠️ 提示：如需使用分组，请先将所有的检测项进行分组后，再手动开启：将检测项进行分组
检测报告偏好设置
可视化的检测报告配和技术人员的讲解，可以让车主清晰易懂的了解车辆每个部件的运行原理以及零件损坏时的安全隐患。因此，一份详细、完整的检测报告可以增强员工为车主介绍产品时的说服力，也能为车主树立信任感，同时打消车主的消费疑虑，提高车主对集团品牌的信任度。
在"检测服务项目"页面中，找到需要修改的服务项目，点击列表右侧操作中的【详情】按钮，在弹出的"检测服务项目"页面中，点击【检测报告】菜单。
- 检测报告默认主题： 为分享给车主的检测报告设置默认样式（该样式也可在技师 APP 中进行修改）
- 检测报告打印模板： 检测报告支持纸质打印和 PDF 格式导出分享。因此您可以自定义纸质报告的主题样式，灵活设置报告的展现形式。
- 车主签字： 启用电子签名功能后，车主可在检测报告上直接进行签字确认。这不仅规范了服务流程，也为门店保留了重要凭证，有效预防后续可能出现的纠纷问题。
- 检测报告须知： 在检测完成后，车主会查看检测报告，并签字确认。因此，您需要录入集团的风险须知或用户条约等内容，用于车主在签字前阅读条款，避免引起不必要的纠纷。
- 直播视频片头： 技师可通过"技师 APP" 直播车辆的检测或施工作业过程。开启直播后，车主可以在掌上数字车间实时观看技师的作业直播。可在此设置直播封面。
⚠️ 注意：该设置仅适用于当前检测服务项目，并不影响所有报告的全局设置。如需调整全局检测报告设置，请前往：AutoX3 品牌管理后台 ＞ 服务管理 ＞ 检测管理 ＞ 检测报告内容设置 中配置相关内容。具体请参考：◎ 检测报告内容设置
复制检测服务项目
您可以复制一份已完成配置的检测服务项目，并在此基础上进行修改，从而有效提升配置效率，节省操作时间。
在"检测服务项目"页面中，找到需要复制的项目，点击列表右侧操作中的【更多】按钮，在下拉菜单中点击【复制】按钮，即可在该项目上方生成一份继承所有数据的新项目，供您进一步编辑和使用。
删除服务项目
目前提供两种方式删除检测服务项目：
- 在"检测服务项目"页面中，点击列表右侧操作中的【+ 更多】按钮，在下拉框中点击【删除】按钮。
- 进入"检测服务项目详情"页面中，点击位于页面右上角的【删除】按钮。
启用/禁用服务项目
在"检测服务项目"页面中，找到列表中的"启用状态"，点击【+ 开/关】按钮，可以"启用" 或"禁用" 任一检测服务项目。
将服务项目列表导出为表格文件
在"检测服务项目"页面中，点击位于右上角的【+ 导出 CSV】按钮，在等待一小段时间后，系统将会在浏览器自动创建一个下载任务，请在浏览器的下载页面中查找导出的表格文件。
